Покупаю новое авто в салоне у а. На вопрос по поводу установки сигнализации

Покупаю новое авто в салоне у оф.дилера. На вопрос по поводу установки сигнализации.

Покупаю новое авто в салоне у оф.дилера. На вопрос по поводу установки сигнализации не в их салоне мне отвечают что они снимут электрооборудование автомобиля с гарантии. Законно ли это?

Ответы на вопрос:

Возможно установить у любого другого официального дилера.

Похожие вопросы

У меня угнали автомобиль. Он застрахован по КАСКО. Страховщики дали перечень документов необходимых для предъявления. Законно ли требовать Документы по установке ПОС. (противоугонная система) и Гарантийные сертификаты ПОС.? Сигнализация была установлена у оф. дилера на абсолютно новый автомобиль еще до его передачи мне. Никаких иных документов на сигнализацию кроме как акт-выполненных работ и счет на оплату, в которых указана сигнализация как доп. оборудование и установка этой сигнализации не было.

Автомобиль на гарантии, гарантия 2 года, год назад проявилась неисправность стандартной заводской сигнализации, пытались делать несколько раз у дилера, но до сих пор сигнализация неисправна, дилер кормит завтраками, а гарантия уже заканчивается, потом и вовсе от меня откажутся, что делать?

Официальный дилер установил на автомашину сигнализацию. Сигнализация не соответствует тому, что мне предлагали до установки, периодически не корректно работает. Вопрос, могу ли я отказаться от сигнализации и вернуть затраченные средства, стоимость сигнализации и стоимость установки? Спасибо.

У официального дилера покупал авто и сигнализацию устанавливал тоже у них (гарантия на сигнализацию год, года не прошло), состоит авто на гарантии. Приехал на гарантию по замене проводки, проводку заменят, но монтаж моей же сигнализации к новой проводке платный. Должен ли я платить за монтаж?

Покупаю автомобиль в салоне отказываюсь от установки сигнализации, мне говорят что авто будет снято с гарантии. Правомерно ли это. Спасибо.

По совету сервисного центра установил на автомобиль сигнализацию. Сигнализация была установлена неправильно, что повлекло выход из строя стартера. На СТО говорят, что сигнализацию отремонтировали и ждут поставки стартера из Кореи. Автомобиль находится в сервисном центре. Могу ли я отказаться от сигнализации и чтобы салон вернул мне деньги за сигнализацию и привел автомобиль в состояние до установки сигнализации?

В автосалоне приобретён новый автомобиль. Через некоторое время в том же салоне была установлена сигнализация. Сигнализация в салоне была только одной марки, но что бы не потерять гарантию, пришлось установить какая была. Вскоре начались проблемы и поездки в салон. Неисправности появлялись и исчезали, но нам говорили что всё хорошо. Совсем недавно отказал правый передний стеклоподъемник. В салоне сказали что всё работает, по приезду домой отказал левый передний. Автомобиль ещё на гарантии, а на сигнализацию гарантия кончилась. Подскажите, пожалуйста, что можно в данной ситуации сделать? Спасибо!

Установка сигнализации у диллера

Unnamed » Пт, 01 фев 2008, 22:29

В общем такая проблема:
установка сигналки Starline B6 у дилера (Пеликан авто) стоит 14 с лишним тр (сама сигналка входит в стоимость).
В сервисе который имеет сертификат на подобные работы 9300 http://www.abto-acc.ru/cat.php3?cat_id= . d_id=942#1

Я не очень хочу переплачивать 5 тр особенно после того как прочитал отзыв о кривой установки сигналки в Пеликане.

Знаю что по закону допускается установка дополнительного оборудования, не у дилера а в сертифицированном Тех Центре.

Скажите как дело обстоит на практике и есть ли смысл экономить эти 5тр?

Proxojiy » Пт, 01 фев 2008, 22:59

я канечно могу ошибатся, но в "Пеликане" они подключают сиганлизацию к блоку комфорт, управляющему стеклоподъемниками, и наверное подключают ее к штатному ЦЗ

а в авто ассе судя по прайсу выйдет
9300 установка
+
450 — Подключить штатный центральный замок
600 — Подключить штатный модуль (комфорта) поднятия стекол (немецкие автомобили)
1200- Наценка на автомобили с мультиплексной проводкой

я могу канечно ошибатся но раскалад то, кривой выходит.
более опытные люди, подправте если что

SSH » Вт, 05 фев 2008, 8:43

Proxojiy писал(а): а в авто ассе судя по прайсу выйдет
9300 установка
+
450 — Подключить штатный центральный замок
600 — Подключить штатный модуль (комфорта) поднятия стекол (немецкие автомобили)
1200- Наценка на автомобили с мультиплексной проводкой

я могу канечно ошибатся но раскалад то, кривой выходит.
более опытные люди, подправте если что

Тоныч » Вт, 05 фев 2008, 13:54

Leshii » Вт, 05 фев 2008, 14:16

ни один автосалон не может лишить Вас заводской гарантии на автомобиль, при установке сертифицированного в РФ оборудования в специализированном сертифицированном и авторизированном производителем этих систем центре. По Закону РФ "О Защите Прав Потребителей" Вам не может быть навязана услуга под предлогом лишения заводской гарантии. Гарантия на электрооборудование автомобиля не распространяется только в случае, если будет доказано независимой экспертизой (оплачиваемой официальным дилером), что выход из строя того или иного элемента электрооборудования произошел по вине третьих лиц. В этом случае ответственность перед Вами несет организация, некачественно установившая на Ваш автомобиль дополнительное оборудование.

На самом деле вопрос-то стоит так:
Если сервис сертифицирован на установку какого-то конкретного допоборудования то сертифицирован ли он на установку этого оборудования на автомобиль конкретного производителя?
или
Производитель допоборудования сертифицирован производителем конкретного автомобиля?
На практике назовите мне хоть одного производителя допоборудования сертифицированного Шкодой.

А то получается что если мне по моему настоятельному желанию установили в машину сертифицированный электрокамин в сертифицированнном центре по установке бытовой техники и машина сгорела то это гарантийный случай?

_DM_ » Вт, 05 фев 2008, 14:20

Leshii » Вт, 05 фев 2008, 14:29

во-во!
а стоит до этого доводить?
и кстати, на моей памяти были два случая возгорания автомашин из-за неправильной установки допа (мелкие дефекты даже вспоминать небуду — их уйма), и что? в обоих случаях клиент платил сам, и долго судился с конторой установщиком имея на руках все необходимые акты экспертиз. В одном случае заплатили чере 1.5 года, а в другом контора просто закрылась и все как обычно исчезли ))
я непризываю ставить доп у оффициалов всегда, но хочу предупредить что возможны лишние проблемы при установке его где-то на стороне и призываю задуматься: А СТОИТ ЛИ ОНО ТОГО?.

тут у кого-то подпись что "скупой платит дважды" вот она истина!

Leshii » Вт, 05 фев 2008, 14:50

Unnamed » Вт, 05 фев 2008, 15:29

Спасибо за ссылку

Ранет » Сб, 23 фев 2008, 13:28

Re: Установка сигнализации не у диллера

tutu947 » Сб, 23 фев 2008, 15:04

Unnamed писал(а): В общем такая проблема:
установка сигналки Starline B6 у дилера (Пеликан авто) стоит 14 с лишним тр (сама сигналка входит в стоимость).
В сервисе который имеет сертификат на подобные работы 9300 http://www.abto-acc.ru/cat.php3?cat_id= . d_id=942#1

Я не очень хочу переплачивать 5 тр особенно после того как прочитал отзыв о кривой установки сигналки в Пеликане.

Знаю что по закону допускается установка дополнительного оборудования, не у дилера а в сертифицированном Тех Центре.

Скажите как дело обстоит на практике и есть ли смысл экономить эти 5тр?

Я когда в Пеликане брал машину—— стоял перед таким же выбором,только были еще мысли самому поставить сигналку(но декабрь на дворе)— эти мысли быстрo развеял.В итоге решил ставить сигналку у дилера и о чем потом не пожелел.Когда забрал машину из салона(уже с установленной сигнализацией) вроде все было в шоколаде.Но после некоторого простоя машины без движения она почему-то заводилась с 5-7 раза, при чем все основные функции сигнализации работали нормально.В итоге поехал в обратно в Пеликан по гарантии.Оказывается при установке сигнализации было нарушено условие при подключении бензонасоса и он не срабатывал при открытии водительской двери(нужно было реле с нормально-замкнутыми контактами).
В Пеликане все это исправили без лишних вопросов.И вот уже больше года все работает исправно.
Если бы я поставил сигналку на стороне ,то думаю все гладко бы не прошло поскольку пришлось бы "метаться" между дилером и установочной конторой и доказывать кто виноват.

И вот уже по прошествии некоторого времени для себя решил что в той ситуации поступил правильно.А после прочтения ряда форумов понял еще одно —- что установка сигнализации что у дилера что у сертифицированного центра мало чем отличается — в принципе теже скрутки и теже стандартные решения(кроме дополнительных иммобилайзеров)

P.S Хотел еще добавить что сам монтаж сигнализации у дилера мне понравился все закреплено и держится хорошо, все провода замотаны в штатные жгуты.

Установка сигнализации и официальный дилер

Установив автомобильную сигнализацию, вы лучшим способом убережете себя от кражи автомобиля. Она доступна каждому автовладельцу и наиболее эффективна – это и есть её два главных преимущества. Лучше потратить незначительную сумму на установку сигнализации, чем влететь в копеечку в попытках восстановить машину после угона. К тому же, сумма действительно будет круглой, не зависимо от марки, производителя, года выпуска машины и нанесенных ей повреждений.

Дилеры и гарантии

Наиболее распространённая проблема – автовладельцы очень беспокоятся о том, что их машина находится на гарантии у официального дилера и изготовителя. Все из-за того, что некоторые фирмы не позволяют добавлять комплектующие или оборудование (магнитола, сигнализация) дополнительно кроме как, в их сервисных центрах. Конечно такое поведение является навязыванием, ведь, как известно, и дилеры, и изготовители, основной доход получают именно за установку комплектующих и дальнейшее обслуживание автомобиля.

Естественно, подобное навязывание выходит за рамки норм закона. А после установки охранной системы для авто, гарантия в любом случае сохраняется и действует до указанного срока. Ведь покупка автомобиля у конкретного дилера не должна ставить перед вами обязанность техобслуживания только у него.

Правовые основы

Гарантийный договор предусматривает обслуживание, удаление дефектов, которые усложняют работу автомобиля. Если вы не нарушили правила хранения и использования во время тестирования или эксплуатации машины, то выявленные недостатки подлегают обслуживание в сервисном центре исключительно по гарантии. В таком случае, установленная сигнализация не имеет никакого отношения к нарушению договора гарантии.

При любых поломках автомобиль должен бесплатно чиниться у официального дилера. Если выявленный дефект агрегата или узла не был исправлен в конструкции машины автовладельцем самостоятельно, то вам ни в коем случае не должны отказывать в гарантийном обслуживании в сервисном центре.

Более того, у вас нет обязанности уведомлять дилера о желании или уже внесенном изменении в конструкцию авто, если они не были предоставлены при сборке машины. вы полноценный владелец автомобиля и имеете полное право распоряжаться и вносить изменения в него как вам захочется. Значит, если у вас возникло желание или необходимость прибегнуть к установке автомобильной сигнализации, то можете выбирать сервисный центр на свое усмотрение и по своим критериям. Аннулировать гарантию раньше срока за это у вас не имеют права.

Нормативные акты

Теперь отметим существующие нормативные акты на которые следует опираться, если дилеры навязывают вам установку по завышенной стоимости. Конечно, в сертифицированных центрах (только там следует выполнять установку сигнализации, об этом скажем далее), как правило, предоставляют не только установку, но и юридическое обеспечение каких-либо ситуаций с изготовителями или дилерскими центрами.

Итак, согласно нынешнему закону О защите Прав Потребителей, навязывать установку вам не могут, а если оборудование становится неисправным, то экспертиза оплачивается дилером и только если доказана неисправность по причине установки оборудования сторонними организациями, то финансовое бремя по возмещению ущерба ложится на эти организации. В частности в 16 статье закона О защите Прав Потребителей идет речь о запрещении обуславливать приобретение одних работ другими и возможности потребителя отказываться от выполнения таких работ за дополнительную плату. Помимо этого, существует КоаП в котором ясно указывается на административную ответственность за ущемление прав потребителей, то есть если в договоре с дилером или изготовителем вас обязывают устанавливать сигнализацию именно там, то таким образом ущемляются ваши права потребителя, об этом вы вполне можете указывать.

Таким образом, явно следует возможность устанавливать сигнализацию и подобное дополнительное оборудование, там где вам заблагорассудится. Тем не менее, если дилерский центр докажет наличие неисправности по которой вы претендуете на гарантийное обслуживание по причине некорректной установки, то вам потребуется регулировать ситуацию с установщиками.

Вот почему следует выполнять установку только в сертифицированных центрах, там где сотрудники имеют сертификат для выполнения таких работ (дополнительный аргумент для гарантийщиков) и предоставляю клиентам подписание соглашения, в котором взаимоотношения сторон регулируются, в том числе и обязанности сертифицированного центра, где, как правило, предлагаются вполне выгодные условия, так как эти фирмы специализируются на сигнализациях и выполняют работу качественно, в отличие, кстати, от сотрудников дилерских центров, в которых не всегда работают профильные специалисты.

Установка сигнализации у диллера

Хотела поставить сигнализацию у знакомого, но официальный дилер где покупала машину сказал что тогда Крету снимут с гарантии. Он прав? Те и ТО с ремонтом каким то я должна у них делать?? Получается вообще не удобно да и дорого

Что будет с гарантией если обслуживаться (ТО, ремонт, установка дополнительного оборудования) не у официального дилера? #6100

• Aleksei-Gorin-odnoklassniki
• Не в сети
• Завсегдатай
• Сообщений: 209
• Спасибо получено: 23
• Репутация: 3

Тема очень интересная, давайте для начала разберёмся, что такое гарантия. А гарантия это отведённое время на выявление заводского брака, вот и каким образом вас может снять с гарантии дилер, если этого даже изготовитель сделать не может по закону РФ.
Пожожий вопрос был задан в официальной группе ВК Hyundai Russi, там представитель сказал прямо, устанавливать сигнализацию нужно только у ОД, т.к. речь идёт, о вмешательстве в элетрику, собственно вот ответ:

Что будет с гарантией если обслуживаться (ТО, ремонт, установка дополнительного оборудования) не у официального дилера? #6101

• vortex
• Не в сети
• Живу я здесь
• Сообщений: 1152
• Спасибо получено: 88
• Репутация: 11

Дополню немного Алексея. Мария я так понимаю дилер вам навязывает покупку и установку сигнализации у них. Не стоит бояться дилера это нормально (мне вообще угрожали открыто), их основной заработок идёт с продажи допов и их установки. Впрочем навязывание услуг уже нарушает ваши права, как гражданина России, в отличие от дилеров у Роспотребнадзора на данную ситуацию иное мнение.
Да и вообще с каких это пор, дилер имеет отношение, к гарантии завода изготовителя , задача ОД отремонтировать по гарантии, не более того. Алексей правильно сказал, заключительное заключения даст экспертиза, кстати часто экспертизу проводят специалисты изготовителя, экспертиза бесплатная и по закону вы можете на ней присутствовать, так же экспертиза должна быть произведена в сроки обговорённые законом.

Что будет с гарантией если обслуживаться (ТО, ремонт, установка дополнительного оборудования) не у официального дилера? #6102

• Кукуруз

Что будет с гарантией если обслуживаться (ТО, ремонт, установка дополнительного оборудования) не у официального дилера? #6103

• Chopper
• Не в сети
• Завсегдатай
• Сообщений: 254
• Спасибо получено: 24
• Репутация: 1

Что будет с гарантией если обслуживаться (ТО, ремонт, установка дополнительного оборудования) не у официального дилера? #6104

• Мария

Что будет с гарантией если обслуживаться (ТО, ремонт, установка дополнительного оборудования) не у официального дилера? #6105

• Aleksei-Gorin-odnoklassniki
• Не в сети
• Завсегдатай
• Сообщений: 209
• Спасибо получено: 23
• Репутация: 3

Мария не торопитесь, давайте дальше разбираться, на Кукуруза не обращайте внимание, он хейтит всё подряд, ему пофиг на тему дискуссии, главное потроллить, старый местный прохиндей.

Chopper если не специалист давайте разбираться, что такое внесение изменений в конструкцию автомобиля? Очередное лукавство дилера налицо, ну правильно, установка сигнализации так и называется, но вот если вы купили сигнализацию прошедшую ростест, и установили у специалистов с лицензией, или у дилера сигнализации более правильные, а специалисты рукастее? Да любой суд посмеётся над такими доводами, как же так, ведь сертификат на деятельность выдаёт госорган. Там Кукуруз говорил про затяжные суды, есть такое дело, можите и до пенсии судиться если вам сигналку установил бухой дядя Вася сантехник, спец на все руки.

Мария вам совет, хотите сэкономить, идите в сертифицированный установочный центр, почитайте только сначала отзывы за них, они вам и свою гарантию дадут, как на электрику, так и на установленное оборудование, если, что то и случится, они вам быстрее отремонтирую чем дилер.